Preguntas Frecuentes.

1.¿Qué materiales se usan en sus chaquetas?

Nuestras chaquetas están hechas con materiales de cuerotex de alta calidad.

2.¿Hacen envíos internacionales?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de Colombia, pero siempre estamos considerando expandir nuestros horizontes.

3.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico o mensaje de whatsApp con un enlace para rastrearlo en tiempo real.

4.¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Sí, puedes modificar tu pedido hasta una hora después de realizarlo. El cambio solo será posible por un producto del mismo valor o superior, y dependerá de la disponibilidad del producto deseado. Recomendamos verificar bien antes de comprar para evitar la necesidad de cambios.

5.¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y pagos a través de plataformas electrónicas como PSE.

6.¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puede contactarnos mediante nuestro formulario en línea o escribiendo a nuestro número de atención al cliente.

7.¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los envíos suelen tardar entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación en Colombia.

8.¿Tienen una guía de tallas?

Sí, en cada página de producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la que mejor te quede.

9.¿Cómo se debe cuidar mi chaqueta?

Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado incluidas con cada chaqueta para asegurarte de que mantenga su forma y calidad o visitar nuestro blog para validar los cuidados.

10.¿Se siente como cuero auténtico? 

Nuestros cuerotex están fabricados con tecnologías avanzadas que imitan la textura y apariencia del cuero natural, brindando un acabado premium e indistinguible a simple vista.

11.¿Vale la pena la inversión?

Nuestros cueros sintéticos ofrecen una excelente relación calidad-precio, con una durabilidad impresionante y precios más accesibles que el cuero genuino."